近日，惠州市民李女士向我們反映，她2020年在惠州市區(qū)江北東江灣PEO購房時(shí)，被“VIP”了三萬多元，而這虛高的“服務(wù)費(fèi)”既開不了發(fā)票也不能退回。

李女士說，2020年4月，她計(jì)劃在市區(qū)江北東江灣PEO購房，在售樓中心中介方推薦下，她很快就找到了心水的房源，繳納了首付款。

(資料圖片僅供參考)

李女士：“總房款72萬多，房屋面積大概60平米左右。”

不過，在李女士繳納了23萬多元首付款后，她發(fā)現(xiàn)拿到的發(fā)票金額與自己所繳的金額不符。

李女士：“對(duì)不上數(shù)，有三萬多塊錢對(duì)不上。我當(dāng)時(shí)問了，他們就說，有三萬多塊錢是服務(wù)費(fèi)，不能給發(fā)票的。我說在你們一手樓盤買怎么會(huì)有服務(wù)費(fèi)呢？”

李女士說，在反饋了發(fā)票問題后，房產(chǎn)銷售方給她補(bǔ)了一張38000元的收據(jù)，但李女士不認(rèn)可“服務(wù)費(fèi)”的說法，可因?yàn)橐呀?jīng)繳清了首付款，當(dāng)時(shí)便沒有打算退房。

雖然對(duì)服務(wù)費(fèi)不認(rèn)可，但李女士之前一直在外地工作，沒空解決，去年回到惠州才想著跟進(jìn)此事，可此時(shí)再想處理已經(jīng)非常困難，東江灣PEO負(fù)責(zé)項(xiàng)目銷售的公司又換了一波。為了核實(shí)清楚李女士的情況，記者來到了樓盤銷售現(xiàn)場(chǎng)。

在現(xiàn)場(chǎng)工作人員的協(xié)助下，記者聯(lián)系上李女士當(dāng)年買房的“訊藍(lán)科技（惠州）有限公司”。

訊藍(lán)科技（惠州）有限公司 相關(guān)負(fù)責(zé)人：“這個(gè)3.8萬當(dāng)時(shí)收費(fèi)的時(shí)候，還簽了有協(xié)議書的，當(dāng)時(shí)是有清楚告知她。”

迅藍(lán)科技（惠州）有限公司負(fù)責(zé)人表示，該公司向李小姐收取38000元購房服務(wù)費(fèi)時(shí)，雙方簽訂有VIP會(huì)員服務(wù)協(xié)議書。在隨后提供的協(xié)議書上，記者看到上面明確寫著“乙方清楚本協(xié)議內(nèi)容，自愿繳納上述服務(wù)費(fèi)用，成功簽訂《商品房買賣合同》后，不得以任何理由要求甲方退款”，并且李小姐也確實(shí)簽了名。對(duì)于這個(gè)簽名，李小姐跟記者確認(rèn)這確實(shí)是自己簽的，但同時(shí)表示，她本人沒有收到這份服務(wù)協(xié)議書，也不認(rèn)可其中條款。

對(duì)于此事，目前負(fù)責(zé)樓盤銷售的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人表示，此前存在的歷史遺留問題，他們將會(huì)積極協(xié)調(diào)雙方解決。記者也咨詢了律師，根據(jù)《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》：“VIP會(huì)員服務(wù)協(xié)議如果涉嫌變相提高價(jià)格，將視為違反規(guī)定。”

廣東鴻浩律師事務(wù)所主任 賀鴻德：“如果這個(gè)VIP（協(xié)議）沒有提供實(shí)質(zhì)性的服務(wù)，一般來講我們視為是變相加價(jià)的行為，或者是價(jià)格亂象的行為。民事合同簽字就生效，但如果涉嫌違規(guī)價(jià)格加價(jià)，或者是變相收取意向金，這個(gè)就是關(guān)于房產(chǎn)銷售行政方面的違規(guī)了。作為消費(fèi)者來講，如果她懷疑有這種情況出現(xiàn)，實(shí)際上是可以向房管監(jiān)管部門去投訴的。”

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