“叮叮叮”，每天早上醒來，文華的手機屏幕都會被十幾條彈窗消息占據。這些不是微信消息，而是來自各大信息資訊軟件。

作為互聯網原住民，面對紛繁的資訊，文華卻不會都點開，只選擇性閱讀了小部分。

她所有選擇的背后，都隱藏著一個幕后推手。這個幕后推手是算法，是系統，是推薦機制。

【資料圖】

這一點，在互聯網圈待了十幾年的王坤早就感受到了。直到2021年年初，王坤下決心想要改變這件事。彼時，一場談話促成了一款全新社區產品的誕生——翎氪。

王坤與36氪CEO馮大剛達成了一致，馮大剛表示：“當下的內容產業過度算法，需要通過人來打破信息繭房。”

現在，王坤是36氪副總裁，更是翎氪的產品負責人。按照王坤及創始團隊的話講，翎氪是款“逆潮流”的產品，即逆著信息流時代的發展。

在順潮流的產品中，人們看重的是市場規模、用戶規模和用戶時長，創作者和用戶往往被系統和流量裹挾。肉眼可見的是，當平臺的內容生產量越來越多，優質內容的密度在下降，優質內容被看見的幾率也在下降。

為了改進這一現狀，翎氪逆流而上，采取了人為的篩選機制。在翎氪，用戶被分為主理人和消費者，主理人通過個人的判斷轉發他感興趣或者認可的內容，為其關注者進行推薦。

在分發邏輯上，“翎氪的分發機制是個關注邏輯，在這個關注邏輯里面，消費者只有關注主理人，才可以看到主理人的內容。”

這樣的翎氪，或許能給一部分樂于分享好內容的人找到一個棲息之地。

1、信息爆炸時代，算法還不夠懂用戶

信息爆炸時代，用戶如何高效地篩選信息？這個答案沒人能給得出。

當信息如海水漫灌般涌入，用戶經常無法分辨什么是有效信息，尤其對于普通用戶來說，甚至無法分辨標題黨、以及自己真正想要的內容。這是信息流時代內容行業飽受詬病的問題。

換句話說，用戶苦算法久矣。

“做行業信息的分發，我們應該去想辦法幫助用戶在最短的時間內能夠獲得對他最有價值、最有用的內容。”王坤表示。

王坤在翎氪發布動態，闡述翎氪的產品理念

人們工作節奏越來越快，獲取信息基本都是靠碎片化時間，這就對信息的獲取效率和質量有了更高要求。但內容行業從門戶走向信息流，用戶對信息獲取效率的需求一直在增長，只是算法推薦并沒有滿足用戶的需求。

“還是有很多人希望能夠在閱讀的過程當中，能夠節約時間，把整個信息匹配效率變得更高，而不是去消磨時間。”王坤表示。

更重要的是，在商業層面，內容消費平臺的單個用戶價值過低。

目前來看，內容消費平臺的商業模式主要是依靠流量-廣告變現，整個商業模型的運轉，依賴于巨大的流量輸入。

具體而言，一方面平臺需要不斷地增加內容產量，以此增加用戶點擊率和留存時間，即便是低俗化、標題黨的內容，只要有用戶點擊觀看就可以。

另一方面，當內容生產權力從專業媒體擴大到自媒體，這時為了擴大影響力，要不斷增大內容產量，內容的優質度便被無形稀釋，甚至出現低俗化內容。

在這個演變的過程中，整個內容生態質量下降，優質內容密度變低，優質內容被看到的機會也在變低。用戶也變成系統下的一個個數字，甚至被拋棄了。

基于這種問題，很多人在嘗試怎么解決或者改善，但卻沒有探索出一個完全放棄算法推薦的新產品或者模式，翎氪便在這時候出現了。

正如36氪CEO馮大剛說：“現在流行的內容產品最注重的是效率，而我們希望能在效率和質量之間找到一個平衡，在信息與信息之間加入人的篩選，可能會比單純的機器篩選質量更高。”

2、翎氪怎么做內容社區？

去年9月份，翎氪悄悄上線。起初只對36氪的部分讀者和少數財經科技圈的創作者進行了內測邀請。直到今年，這款醞釀了許久的產品才進入到大眾視野。

這款產品的背后，是一個擁有近十年產品經驗的互聯網人。王坤在加入36氪前，曾先后就職于360、百度、網易等多家頂尖互聯網公司。在這期間，他親歷了內容行業從門戶時代走向信息流時代的無奈與彷徨。

“門戶平臺是被動的，他們只能防守，試圖留存住內容的‘象牙塔’。”王坤表示。

看到這樣的變化，王坤一直想要做一款真正能夠幫助用戶節約時間、高效的內容獲取工具和社區。幸運的是，王坤與36氪CEO馮大剛的想法不謀而合。一款以人為核心的內容社區翎氪，應運而生。

社區，注重的是人與人之間的交流，而內容社區，則是用內容連接人與人之間的交流。

這一點也是翎氪想做的。翎氪取意于英文單詞「Link - 連接」。相較側重于內容生產和興趣聚集的泛娛樂社區，翎氪更注重高質量內容的推薦與分享。“翎氪的核心是以人為維度進行內容分發，本質上是人本身在做判斷。”

翎氪LINK頁

但這注定是條艱難的路，尤其是對第一批吃螃蟹的人來說。在算法推薦機制下，用戶喜歡的內容可以迅速觸達用戶，那翎氪該如何平衡優質內容和分發效率？

最重要的變化是，王坤認為，在經歷了人工編輯、搜索再到算法推薦的三輪迭代后，未來的信息推薦機制需要加入“人”的因素。

舉例來說，在翎氪，用戶被分為主理人和消費者。主理人是內容的發布者，消費者則是內容的接收者。內容消費者可以選擇誰是他的“內容編輯”。這讓用戶對內容的篩選成本更低，同時讓他們的匹配效率變得更高。

同時，為了讓內容更加結構化，翎氪做了兩個事情。第一個是氪集，這是主理人為消費者打造的閱讀頭條；第二個全網收藏夾，這是用戶為自己打造的閱讀頭條。在收藏夾里，用戶可以自定義標簽，相當于為自己創建了信息流。

翎氪“氪集”和“全網收藏”功能

王坤透露，未來當用戶關注的主理人達到某個數量時，翎氪會做出相應的提示。

“我們不希望限制用戶的關注數量，但會提醒用戶這個事，用這種產品交互形態來幫他盡可能的關注到他真正關心的主理人。”

值得一提的是，從問世至今，翎氪一直在堅持“用戶邀請制”。一碼難求的翎氪更像是一個“保護區”，把具備相同特征的人聚集起來。

“做翎氪的初衷是為了幫助用戶節約時間、提升效率，我們不希望一開始就把規模變得很大，這可能會讓我們偏離目標。”王坤表示。

翎氪的核心關鍵詞是效率、獲得感和認同感。用戶能花10分鐘就獲取的信息，就不應該讓用戶在產品里停留20分鐘；用戶能不打開app就完成的事情，就不讓用戶多打開一次。

更深層次的意義是，這是一次向算法分發內容提出的挑戰。

3、逆潮流的產品，怎么打造“氛圍感”？

“翎氪，Link你關心的人和TA關心的事。”這是翎氪的slogan。

想要詮釋這句話，翎氪做了很多準備。從內容來看，社區類產品需要一個堅固的內核，即明確的社區定位。

在翎氪，主理人每天可以發布1-5條內容，但必須基于一個鏈接（包含圖文與視頻），消費者通過“Link”主理人獲取自己感興趣的內容和話題。

“主理人就是Linker，用自己的認知和思考，在優質信息岸和用戶之間搭起一座橋梁，去Link兩者，節約用戶的過河時間成本。”一位翎氪主理人這樣描述。

不能忽視的是，主理人和消費者形成了翎氪現有的生態，但如果把主理人看做KOL，參照以往的社區產品，頭部KOL相繼出走的故事頻繁上演，貫穿每個內容社區產品的始終。

留住主理人，成為內容社區需要面臨的問題，也是翎氪必須解決的。當主理人入駐到新平臺，往往會形成自己的私域流量，為了幫助主理人留住這些流量，翎氪在今年上線了“小屋”功能。這個小屋類似微信群聊，是主理人與粉絲進行實時溝通的場所，只有主理人才可以創建。

翎氪“小屋”功能

更重要的是，小屋的出現讓翎氪不再是主理人單方面輸出內容，而是滿足了消費者和主理人之間的雙向互動。

在王坤看來，翎氪是一個偏粉絲價值型的內容平臺。用戶先看到的是其關注的主理人，然后才看到主理人分享的內容，同時這樣也會倒逼主理人尋找好的內容，增強對粉絲負責的意識。

曾有一位主理人這樣描述自己的經歷，“來翎氪四個月后，我被倒逼閱讀。”他表示，翎氪是一個倒逼他擴大閱讀量、篩選文章、深度閱讀的工具，也是一個記錄思考、與他人探討的平臺。

他告訴自己的粉絲，遠離短視頻大本營，每天至少閱讀兩到三篇有深度的文章；每天至少閱讀1-2小時紙質書籍；動筆寫字，寫一寫對事物的看法和理解……

長遠的角度看，存在于互聯網的商業世界，商業化是繞不開的命題。但在王坤看來，現階段的翎氪，重要的不是商業化，而是打造氛圍感。

所謂氛圍感，就是讓社區中的人有一套專屬“語言”。當然，這也更像是一種文化認同。例如知乎專屬的“謝邀”、B站不言而喻的“下次一定”。

剛剛起步的翎氪想要形成這樣的氛圍，還需要時間。王坤表示，他們預期的發展節奏是在1-2年的時間里打造好產品的氛圍，當氛圍感出現后，認同感也會隨之而來，那時候才是做增長的好機會。

一款逆潮流的產品，需要面臨的挑戰有很多，但想象力也更大。不僅是翎氪，識區、閱覽室都在以不同形式對算法發起了挑戰，這或許也在代表著內容分發的新方向。

在王坤看來，內容平臺的商業模式分為兩類。一種是主流的流量-廣告變現，需要持續且強大的流量基礎；另一種是服務變現，即通過內容服務，去實現商業化收入。

雖然后者尚未形成主流，但翎氪想做的，是那個1%，但更有價值的東西。

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